1. 개인정보의 처리 목적
프로상품권(이하 “회사”)은 프로핀 상품권 스토어(https://propin.kr) 운영을 위해 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 회원 가입의사 확인, KCB PASS 본인확인, 회원자격 유지·관리 및 중복가입 방지
- 상품 주문, 대금 결제, 모바일 상품권 PIN 발송 및 거래내역 확인
- 고객 문의, 민원 및 분쟁 처리와 공지사항 전달
- 명의도용, 보이스피싱, 부정결제 등 비정상 거래 방지 및 서비스 보안
2. 처리하는 개인정보 항목 및 보유기간
| 처리 업무 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 회원가입 및 관리 | 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 본인확인정보(CI·DI) | 회원 탈퇴 시까지. 단, 법령상 보존의무 또는 부정이용 방지를 위한 보존기간이 있는 경우 해당 기간까지 |
| 상품 주문·결제 및 PIN 발송 | 이름, 휴대전화번호, 이메일(선택), 주문·결제·상품 발송 기록 | 전자상거래법 등 관계 법령에서 정한 기간 |
| 고객상담 및 분쟁 처리 | 이름, 연락처, 상담 내용, 주문정보 | 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 3년 |
| 서비스 이용 및 부정거래 방지 | 접속 IP, 쿠키, 접속·이용 기록, 기기 및 브라우저 정보 | 목적 달성 시까지 또는 관계 법령에서 정한 기간 |
회사는 주민등록번호를 직접 저장하지 않으며, 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 관리합니다.
3. 관계 법령에 따른 거래기록 보존
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
법령상 보존기간에는 해당 정보를 별도로 분리하여 보관하며, 정해진 목적 외로 이용하지 않습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 예정이며, 계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 코리아크레딧뷰로㈜(KCB) | PASS 휴대폰 본인확인 | 본인확인 완료 후 관련 법령 및 수탁업체 정책에 따른 기간 |
| 갤럭시아머니트리㈜ | 전자결제 처리, 결제내역 확인 및 환불 처리 | 전자금융거래 및 전자상거래 관련 법령에 따른 기간 |
| ㈜알리는사람들(알리고) | 주문·결제 및 모바일 상품권 PIN 문자 발송 | 문자 발송 목적 달성 후 지체 없이 파기 또는 관계 법령에 따른 기간 |
6. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 별도 분리하여 보관합니다.
- 전자적 파일: 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 안전하게 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
7. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법
정보주체는 회사에 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 본인 또는 적법한 대리인은 아래 고객센터나 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 본인확인 후 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 상품 구매를 허용하지 않으며, 해당 사실을 확인하면 관련 정보를 지체 없이 삭제합니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치
회사는 로그인 유지, 보안 및 이용환경 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보 접근권한의 최소화와 정기적인 점검
- 비밀번호 및 중요정보의 암호화, 전송구간 보호
- 접속기록 보관 및 위·변조 방지
- 보안프로그램 설치·갱신 및 비인가 접근 통제
- 개인정보 취급자 교육과 내부 관리계획 시행
11. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 침해에 대한 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청(국번 없이 182) 등에 문의할 수 있습니다.
12. 개인정보처리방침의 변경
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