제1조(목적)
이 약관은 프로상품권(이하 “회사”)이 운영하는 프로핀 상품권 스토어(이하 “몰”, https://propin.kr)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
- “몰”이란 회사가 모바일 상품권, 기프트카드, PIN 등 재화 또는 용역(이하 “상품 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용해 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
- “이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “회원”이란 몰에 회원등록을 하고 KCB 휴대폰 본인확인을 완료하여 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- “PIN 상품”이란 문자, 웹 화면 등 전자적 방법으로 PIN 번호 또는 교환권이 제공되는 디지털 상품을 말합니다.
제3조(약관의 명시·설명 및 개정)
- 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자, 영업소 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 몰에 게시합니다.
- 회사는 이용자가 동의하기 전에 청약철회 제한, 공급방법, 환불조건 등 중요한 내용을 별도 화면 등을 통해 확인할 수 있도록 합니다.
- 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 개인정보 보호법, 전자금융거래법 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정할 경우 적용일과 개정사유를 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 개별 통지합니다.
- 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 상품 정보 제공, 구매계약 체결, 결제, PIN 발송, 고객상담 및 기타 회사가 정하는 업무를 제공합니다.
- 품절, 발행사의 정책 변경, 기술적 사양 변경 등의 경우 향후 제공할 상품 또는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며 변경 내용을 지체 없이 공지합니다.
- 이미 체결된 계약의 내용을 변경해야 하는 경우 회사는 그 사유를 이용자에게 통지하며, 회사의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
제5조(서비스의 중단)
- 회사는 시스템 점검·교체·고장, 통신 장애, 발행사 또는 결제사의 서비스 중단, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
- 회사의 고의 또는 과실로 서비스 중단에 따른 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
- 사업 전환·종료 등으로 서비스를 계속 제공할 수 없는 경우 회사는 이용자에게 통지하고 관계 법령 및 사전에 고지한 기준에 따라 처리합니다.
제6조(회원가입 및 본인확인)
- 이용자는 가입 양식에 정보를 기재하고 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 회원가입을 신청합니다.
- 회원가입과 상품 구매에는 본인 명의 휴대폰을 이용한 KCB 본인확인이 필요하며, 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
- 회사는 허위정보 기재, 타인 명의 사용, 중복가입, 과거 이용자격 상실, 부정거래 우려 또는 기술상 현저한 지장이 있는 경우 가입을 거절하거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 회원은 등록정보가 변경되면 지체 없이 수정해야 하며, 미수정으로 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.
제7조(회원 탈퇴 및 이용 제한)
- 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관계 법령상 보존할 정보를 제외하고 지체 없이 처리합니다.
- 회사는 허위정보 등록, 타인 정보 도용, 대금 미지급, 부정결제, 보이스피싱 또는 불법 환금성 거래, 반복적인 주문취소, 시스템·업무 방해, 관계 법령이나 약관 위반이 확인되는 경우 이용을 제한하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
- 긴급한 부정거래 방지가 필요한 경우 우선 이용을 제한할 수 있으며, 이후 회원에게 사유와 소명방법을 안내합니다.
제8조(회원에 대한 통지)
회사는 회원이 지정한 이메일, 휴대전화번호, 문자메시지 또는 몰의 알림 기능으로 통지할 수 있습니다. 불특정 다수 회원에 대한 일반적인 사항은 7일 이상 공지사항에 게시하여 개별 통지를 갈음할 수 있으나, 개별 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 별도로 통지합니다.
제9조(구매신청)
이용자는 상품·권종·수량 선택, 주문자 및 수신정보 확인, 가격·발송방법·청약철회 제한 확인, 결제수단 선택과 결제의 순서로 구매를 신청합니다. 구매자는 반드시 정확한 정보를 입력해야 하며, 회원 본인과 결제자 정보가 일치하지 않거나 이상거래가 탐지되면 추가 확인 또는 주문 보류·취소가 이루어질 수 있습니다.
제10조(계약의 성립)
- 회사는 신청 내용에 허위·누락·오기가 있거나, 재고 부족, 결제 오류, 부정거래 또는 법령 위반 우려가 있는 경우 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 회사의 주문접수 또는 결제완료 통지가 이용자에게 도달한 때 구매계약이 성립합니다. 다만 결제 승인 후에도 부정거래 확인 또는 재고 오류가 발견된 경우 회사는 사유를 알리고 결제를 취소할 수 있습니다.
제11조(대금 지급)
상품 대금은 몰에서 제공하는 신용카드, 계좌이체 및 기타 전자적 결제수단으로 지급할 수 있습니다. 회사는 이용자가 선택한 지급방법 자체를 이유로 상품대금 외의 수수료를 추가 징수하지 않습니다.
제12조(수신확인 및 구매신청의 변경·취소)
회사는 구매신청이 있는 경우 주문접수 또는 결제 결과를 통지합니다. 이용자는 PIN이 발송되거나 화면에 표시되기 전까지 즉시 변경 또는 취소를 요청할 수 있으며, 공급이 시작된 이후에는 제15조의 청약철회 규정이 적용됩니다.
제13조(상품의 공급)
- 모바일 상품권 PIN은 결제 승인 및 필요한 부정거래 확인 후 회원정보에 등록된 휴대전화번호 또는 주문완료 화면으로 공급합니다.
- 통신사·문자발송사·결제사·발행사 시스템 장애 또는 추가 확인이 필요한 경우 발송이 지연될 수 있으며 회사는 진행 상황을 안내합니다.
- 회원이 휴대전화번호 등 수신정보를 잘못 입력하여 제3자에게 PIN이 노출된 경우, 회사에 고의 또는 과실이 없는 한 재발송이나 환불이 제한될 수 있습니다.
제14조(품절 및 환급)
회사는 품절, 발행 오류 등으로 상품을 공급할 수 없는 경우 지체 없이 이용자에게 알리고, 대금을 받은 경우 관계 법령에서 정한 기한 내 결제를 취소하거나 환급에 필요한 조치를 합니다. 환급은 원칙적으로 결제에 사용한 수단으로 처리하며, 불가능한 경우 결제자 본인 명의 계좌 등 적법한 방법으로 처리합니다.
제15조(청약철회 및 제한)
- 이용자는 관계 법령에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 상품 공급이 시작된 날부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.
- 다만 PIN이 문자나 화면으로 발송·표시되어 이용자에게 노출되었거나 등록·사용된 경우에는 디지털 상품의 특성상 복제 또는 사용 가능성이 생겨 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 회사는 PIN 공급을 시작하기 전에 청약철회가 제한될 수 있다는 사실을 명확히 고지하고 이용자의 별도 동의를 받습니다.
- 상품 내용이 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.
- 사용불가 코드 등 상품의 하자가 확인되면 회사는 정상 코드 교환, 결제취소 또는 환급 등 관계 법령에 따른 조치를 합니다.
제16조(청약철회의 효과)
- 회사는 적법한 청약철회가 이루어진 경우 상품 반환 또는 PIN 미사용 여부 확인 후 관계 법령에서 정한 기한 내 대금을 환급합니다.
- 신용카드 등으로 결제한 경우 회사는 결제사업자에게 청구 정지 또는 취소를 요청합니다.
- 단순변심에 따른 반환비용은 이용자가 부담하고, 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
제17조(개인정보 보호)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 구체적인 처리 목적·항목·보유기간·위탁 현황은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제18조(회사의 의무)
- 회사는 법령과 이 약관을 준수하고 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 개인정보와 결제정보 보호를 위한 보안조치를 마련하고, 이용자가 원하지 않는 영리목적 광고를 발송하지 않습니다.
제19조(회원의 계정 관리)
아이디와 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원은 계정을 제3자에게 이용하게 해서는 안 되며, 도난 또는 무단사용을 인지한 경우 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.
제20조(이용자의 의무)
이용자는 허위정보 등록, 타인 정보 도용, 부정결제, 상품권의 불법 환금·자금세탁·보이스피싱 등 범죄 관련 이용, PIN의 무단 복제·재판매, 시스템 침해, 회사 또는 제3자의 권리·명예 침해, 업무 방해 및 관계 법령이나 공서양속에 반하는 행위를 해서는 안 됩니다.
제21조(저작권 및 이용제한)
회사가 작성한 콘텐츠의 저작권과 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 해당 정보를 복제·배포·전송하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
제22조(분쟁 해결)
- 회사는 이용자의 정당한 의견과 불만을 신속히 처리하며, 즉시 처리가 어려운 경우 사유와 처리일정을 안내합니다.
- 전자상거래 분쟁에 관하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우 소비자분쟁조정기구 등의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.
제23조(준거법 및 관할)
회사와 이용자 사이의 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다. 소송의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 8월 4일부터 시행합니다.